Politique de confidentialité

✏️ [Raison sociale à compléter] (ci-après « Prozissimo »), immatriculée sous le numéro SIRET ✏️ [SIRET à compléter], dont le siège social est situé ✏️ [Adresse à compléter], accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 - Lors de la création de votre compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)

2.2 - Lors de la création de votre site vitrine

• Nom du commerce
• Adresse complète du commerce
• Numéro de téléphone
• Horaires d'ouverture
• Description de l'activité
• Catégorie d'activité
• Logo et photos (si fournis)

2.3 - Lors de la souscription à un abonnement

• Informations de paiement (traitées par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique des paiements
• Factures

2.4 - Données de navigation

• Adresse IP
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Cookies techniques

2.5 - Messages de contact

Les visiteurs de votre site vitrine peuvent vous envoyer des messages via le formulaire de contact. Ces données (nom, email, message) sont transmises directement à votre adresse email et ne sont pas stockées par Prozissimo.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Création, authentification, gestion de votre profil
• Fourniture du service : Création, hébergement et maintenance de votre site vitrine
• Gestion des abonnements : Traitement des paiements, facturation, renouvellement
• Support client : Assistance technique, réponse à vos demandes
• Statistiques : Analyse des visites sur votre site vitrine (données anonymisées)
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur :

• L'exécution du contrat : Pour fournir le service que vous avez souscrit
• Votre consentement : Pour certains traitements nécessitant votre accord explicite
• Nos obligations légales : Conservation des factures, respect du Code de commerce
• Notre intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité de la plateforme

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• À Prozissimo : Personnel autorisé en charge de la gestion des comptes et du support
• À nos sous-traitants :
  • Vercel : Hébergement du site et des données
  • Supabase : Base de données et authentification
  • Stripe : Traitement des paiements
  • Resend : Envoi des emails transactionnels
• Aux autorités : Si requis par la loi (justice, police, administration fiscale)

Prozissimo ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : Sur le sort de vos données après votre décès

8. Sécurité des données

Prozissimo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La divulgation ou l'accès non autorisés

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt)
• Connexion HTTPS (SSL/TLS)
• Serveurs sécurisés (Vercel + Supabase)
• Sauvegardes régulières des données
• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
• Surveillance et logs de sécurité

9. Cookies

Prozissimo utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement du site.

9.1 - Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Authentification, sécurité (non soumis au consentement)
• Cookies de performance : Statistiques de visites anonymisées

9.2 - Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention, cela peut affecter le bon fonctionnement du site.

10. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union Européenne (notamment Vercel aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Des garanties appropriées conformes au RGPD

11. Modifications de la politique

Prozissimo se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :