Par l'équipe Prozissimo·Publié le ·6 min de lecture
Renvoyer un cumulus sous garantie, expédier une pièce à un collègue artisan, faire livrer un client sur un chantier distant… Les artisans BTP expédient plus de colis qu'ils ne le pensent, et le choix du transporteur peut facilement faire varier le prix du simple au double. Tour d'horizon des solutions pro, avec un focus sur le réseau Colis Privé Store qui se positionne comme une alternative économique à La Poste et Chronopost.
Plus souvent qu'on croit. Un plombier qui renvoie un chauffe-eau sous garantie à son fournisseur. Un électricien qui commande une pièce spécifique à un distributeur et qui doit la renvoyer pour échange. Un menuisier qui expédie un panneau de bois à un client hors de sa zone habituelle. Un artisan qui vend du matériel d'occasion sur Leboncoin ou Ebay. Un auto-entrepreneur qui fait de la vente de petit matériel en complément de ses prestations. Dans tous ces cas, le coût d'expédition impacte directement la marge, et le choix du transporteur fait la différence : Chronopost facturera 20-25 € pour un colis de 5 kg en France métropolitaine, un réseau comme Colis Privé descend à 6-9 €, et La Poste se situe entre les deux selon le service choisi. Sur 20 colis par mois, on parle de 200-300 € d'économies annuelles.
Chaque transporteur a un positionnement clair. Chronopost (La Poste) reste la référence pour l'express J+1 avant 13h ou 18h, idéal pour un envoi urgent vers un client. Colissimo (La Poste également) couvre le mass market : J+2 à J+3, dépôt en bureau de poste ou relais, tarifs raisonnables. Mondial Relay / Relais Colis ciblent le grand public avec des tarifs très agressifs mais un service "lent" (J+4 à J+6), adaptés au non-urgent. DPD, GLS, Schenker et TNT/FedEx sont plus présents sur le B2B et les gros volumes, avec des contrats à négocier. Colis Privé Store, lui, mise sur un réseau de relais dense en France avec des tarifs intermédiaires et un service de livraison à domicile pour les clients finaux — pratique quand on veut livrer un particulier sans passer par la case "bureau de poste".
Trois arguments reviennent chez les utilisateurs pros. D'abord, les tarifs compétitifs : 5 à 10 € pour un colis de 5 kg en national, soit 30 à 50 % moins cher que Chronopost express. Ensuite, le réseau de relais : plus de 8 000 points de retrait en France, souvent dans les commerces de proximité ouverts tard, ce qui facilite le dépôt et le retrait en dehors des horaires de chantier. Enfin, la simplicité d'achat en ligne : bordereau imprimé chez soi, dépôt au relais, suivi en temps réel. Pour un artisan qui fait 3-5 envois par semaine, Colis Privé Store est souvent la meilleure option budget. Pour les très gros volumes ou les envois critiques J+1, on reste sur Chronopost ou DPD.
📦 Colis Privé Store — expédition éco pour artisans
8 000+ points relais en France. Dépôt et retrait 7j/7, bordereau imprimé chez vous, tarifs 30 à 50 % moins chers que Chronopost pour les envois standards. Idéal pour les envois récurrents vers fournisseurs et clients.
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Quelques astuces simples réduisent la facture. Premièrement, pesez et mesurez précisément vos colis avant de les déclarer : chaque tranche (2 kg, 5 kg, 10 kg) change le prix, et déclarer 5,1 kg au lieu de 5 kg peut coûter plus cher. Deuxièmement, comparez les tarifs au cas par cas via des comparateurs comme Envoimoins, Boxtal ou Upela : ils négocient des tarifs de gros avec plusieurs transporteurs et vous font profiter de la marge. Troisièmement, préférez les relais à la livraison à domicile quand c'est possible : le tarif baisse de 20 à 30 %. Quatrièmement, emballez solide : un colis endommagé engage votre responsabilité si l'assurance n'est pas souscrite. Cinquièmement, pour les envois récurrents (ex : vers le même fournisseur), négociez un compte pro : Colis Privé, DPD et GLS proposent des grilles tarifaires sur volume.
Un colis perdu, abîmé ou retardé peut coûter cher, surtout quand il contient un matériel technique. Par défaut, les transporteurs assurent entre 23 et 34 € par kg selon leur contrat type — souvent insuffisant pour un chauffe-eau à 500 € ou une carte électronique à 300 €. Ajoutez une assurance ad valorem (5 à 10 € par envoi selon le montant déclaré) si la valeur du contenu dépasse le plafond standard. En cas de litige, conservez toujours le bordereau d'envoi, les photos du colis avant expédition, la preuve de dépôt et la facture du contenu. Les délais de réclamation sont courts (souvent 14 à 21 jours), ne tardez pas. Un transporteur comme Colis Privé Store dispose d'un service client accessible par formulaire en ligne et chat, avec des délais de réponse raisonnables.
L'expédition de colis est un coût invisible mais récurrent pour un artisan BTP. En choisissant le bon transporteur selon l'urgence et le volume, vous économisez 200 à 500 € par an sans changer vos habitudes. Colis Privé Store est une excellente option par défaut pour les envois standards, avec un réseau de relais dense et des tarifs compétitifs. Gardez Chronopost pour l'urgence et DPD/GLS pour le B2B lourd.
Il n'y a pas un "meilleur" transporteur universel : ça dépend du besoin. Colis Privé Store et Mondial Relay pour les envois standards non urgents (meilleurs prix). Chronopost pour l'express J+1 avant 13h. DPD ou GLS pour le B2B récurrent avec contrat négocié. Colissimo reste une valeur sûre polyvalente. Un artisan malin a un compte sur 2-3 transporteurs et choisit au cas par cas.
Oui, mais ce n'est plus le même service. Pour les colis entre 30 et 70 kg, passez par un transporteur "colis lourd" (DPD Classic XL, GLS Heavy, Colissimo Lourd). Au-delà de 70 kg ou pour les palettes, passez sur une offre "messagerie palette" (Dachser, Kuehne+Nagel, TNT Freight, Geodis). Les tarifs se négocient alors par cotation selon le poids volumétrique (longueur × largeur × hauteur).
Règle n°1 : un carton double cannelure neuf (pas réutilisé). Règle n°2 : 5 à 10 cm de calage de tous les côtés (papier kraft froissé, chips de calage, mousse). Règle n°3 : scotch d'emballage pro sur toutes les ouvertures en croix. Règle n°4 : étiquette "fragile" ou "ne pas gerber" si le contenu le nécessite (mais ne surestimez pas, trop d'étiquettes tue l'effet). Règle n°5 : pour les objets techniques (ex : cartes électroniques), emballez en sachet antistatique avant mise en carton.
Oui, à condition que quelqu'un soit présent pour réceptionner (signature demandée). Si le chantier est fermé la journée, préférez la livraison en point relais ou à votre domicile/atelier. Certains transporteurs (Colis Privé Store, Mondial Relay) livrent aussi en "point relais sur-mesure" où vous pouvez récupérer en dehors des horaires ouvrés, pratique quand on travaille jusqu'à 19 h.
Pour un colis abîmé : refusez la livraison si les dégâts sont visibles à la réception. Si vous avez signé sans voir, notez "sous réserve de déballage" et déclarez les dommages sous 3 jours par écrit au transporteur. Pour un colis perdu : ouvrez une réclamation sur le site du transporteur sous 10-14 jours avec le bordereau, la preuve de dépôt et la facture du contenu. Le remboursement se fait sur la base de l'assurance souscrite : sans assurance ad valorem, c'est limité à 23-34 €/kg selon le contrat type.
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